Помощь

Мы заботимся о качестве нашей продукции и внимательно относимся к каждому обращению клиентов.
Вся продукция MAXXISPORT проходит контроль на этапе производства и упаковки, чтобы вы получали только исправные и качественные изделия.

Гарантийные условия

• На все товары распространяется гарантия 30 календарных дней с момента получения заказа.

• Гарантия действует при условии надлежащего использования и ухода за изделием в соответствии с инструкцией.

• В течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам, если обнаружили производственный дефект (например, проблемы со швами, молнией, фурнитурой, окраской ткани и т. д.).

Что не является гарантийным случаем

Гарантия не распространяется на:

• естественный износ изделия при эксплуатации;

• механические повреждения, появившиеся в процессе использования (порезы, пятна, потертости, растяжения ткани и т. п.);

• дефекты, возникшие из-за неправильного ухода, стирки или хранения;

• повреждения, вызванные воздействием химических средств или высоких температур.

Как оформить обращение

Если вы обнаружили дефект:

1. Сделайте фото или видео проблемного участка.

2. Опишите ситуацию (номер заказа, дата покупки, краткое описание дефекта).

3. Отправьте обращение на нашу почту info@maxxisport.ru или через форму обратной связи на сайте.

Наши специалисты свяжутся с вами в течение 3 рабочих дней и предложат решение — ремонт, замену товара или возврат средств.

Важно

Перед обращением убедитесь, что товар чистый, сухой и не имеет следов эксплуатации, не связанных с заявленным дефектом.
Мы оставляем за собой право провести экспертную проверку изделия для подтверждения производственного брака.

Мы уверены в качестве своей продукции и всегда готовы помочь, если возникла проблема — главное, чтобы форма, куртка или кроссовки радовали вас как можно дольше.