Мы заботимся о качестве нашей продукции и внимательно относимся к каждому обращению клиентов.
Вся продукция MAXXISPORT проходит контроль на этапе производства и упаковки, чтобы вы получали только исправные и качественные изделия.
Гарантийные условия
-
На все товары распространяется гарантия 30 календарных дней с момента получения заказа.
-
Гарантия действует при условии надлежащего использования и ухода за изделием в соответствии с инструкцией.
-
В течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам, если обнаружили производственный дефект (например, проблемы со швами, молнией, фурнитурой, окраской ткани и т. д.).
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на:
-
естественный износ изделия при эксплуатации;
-
механические повреждения, появившиеся в процессе использования (порезы, пятна, потертости, растяжения ткани и т. п.);
-
дефекты, возникшие из-за неправильного ухода, стирки или хранения;
-
повреждения, вызванные воздействием химических средств или высоких температур.
Как оформить обращение
Если вы обнаружили дефект:
-
Сделайте фото или видео проблемного участка.
-
Опишите ситуацию (номер заказа, дата покупки, краткое описание дефекта).
-
Отправьте обращение на нашу почту info@maxxisport.ru или через форму обратной связи на сайте.
Наши специалисты свяжутся с вами в течение 3 рабочих дней и предложат решение — ремонт, замену товара или возврат средств.
Важно
Перед обращением убедитесь, что товар чистый, сухой и не имеет следов эксплуатации, не связанных с заявленным дефектом.
Мы оставляем за собой право провести экспертную проверку изделия для подтверждения производственного брака.
Мы уверены в качестве своей продукции и всегда готовы помочь, если возникла проблема — главное, чтобы форма, куртка или кроссовки радовали вас как можно дольше.