info@maxxisport.ru   +7 (342) 256-58-00
Узнать бонусы Подарочные сертификаты Отзывы Сотрудничество Вакансии
Написать отзыв

Добрый день!Приобрела куртку женскую MAXX 201446 в январе 2017 года, цвет бирюзовый. После нескольких дней носки начали проявляться пятна. Ткань очень чувствительна к любым каплям воды и другим загрязнениям, после стирки пятна остаются , необходимо застирывать. Вобщем ткань абсолютно не водоотталкивающая. Очень огорчило!!! Еще хочу отметить , что карманы постоянно выворачиваются, когда что-то достаю из них. Капюшон очень маленький, его не одеваю. Из плюсов отмечу, что куртка теплая.Хорошо хоть не за 7400р ее купила, а со скидкой. Посоветуйте хотя бы какую-то пропитку для такой ткани.

Эльмира

Добрый день, Эльмира. Все курточки мы рекомендуем стирать только жидкими порошками, без замачивания и отбеливания. Используйте деликатный режим стирки и небольшую температуру. Сушите в развернутом виде. Можно и нужно использовать защитные средства - водоотталкивающие спреи. Они используются как для одежды, так и для обуви. Например, такие марки как Volly (серия по уходу за одеждой и обувью).

Maxxisport

Сегодня пришла в ваш магазин в Астраханском купить детям термобелье. Понравилась курточка на манекене, решила примерить. В итоге я - счастливая обладательница горнолыжного костюма, ботинок и шапки, а дети в термобелье!))) Выражают благодарность девчонкам: Анастасии ( кстати, она новенькая ) и Елене! Анастасия профессионально выяснила то, что мне нужно, приносила и уносила брюки, которые мне то жали, то полнили, то просто не нравились, но в итоге, я получила именно то, что мне нужно. Не было ни нервозности, ни желания побыстрее мне что-нибудь продать и избавиться, хотя мне сложно угодить! Елена, занималась другими покупателями, но в стороне не оставалась. Также помогала с выбором. И уже когда всё было выбрано, я обнаружила, что банковская карточка дома. И тут не было раздражения со стороны ваших девочек. Пришлось бежать в банк. Вопрос решился положительно! Я очень довольна! Спасибо девчонкам! Успехов, удачи, благодарных покупателей!

Ирина

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам! Ждем Вас снова в наших магазинах - приходите за обновками!

Maxxisport

Добрый день. Сегодня впервые посетили с сестрой ваш магазин на Комсомольском проспекте,89. У кассы стояли два продавца, мило беседовали между собой и не обращали на нас ни малейшего внимания. Мы самостоятельно выбирали товар. При уточнении размеров, мы обратились к продавцу Оксане Бойко , но в ответ звучали односложные ответы, указывающие на явное недовольство, что её потревожили в субботний день. Когда мы высказали свое отношение к поведению продавцов, то услышали ещё более хамские высказывания. В итоге нам никакой консультации по одежде не оказали и мы вынуждены были покинуть магазин. Давно уже не встречали такого отношения к покупателям. Хотелось бы верить,что в других магазинах вашей сети работают более профессиональные и внимательные продавцы, чем Оксана Бойко.

Анна

Здравствуйте, Анна! Компания MAXXISPORT приносит свои извинения за некорректное поведение наших сотрудников. По вашему обращению были приняты соответствующие меры, данная ситуация больше не повторится. Снова ждем Вас в наших магазинах.

Maxxisport

ВПЕРВЫЕ ПОСЕТИЛА МАГАЗИН И ПОПАЛА ПОД АКЦИЮ ВТОРОЙ ТОВАР В ПОДАРОК ДА ЕЩЁ И ТОВАРЫ СО СКИДКОЙ ОДЕЛА ДЕТЕЙ И МУЖА ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ЧТО НАБРАЛА ВЕЩЕЙ А ПОТРАТИЛАСЬ МАКСИМУМ ДА И ОБСЛУЖИВАНИЕ МОЖНО СКАЗАТЬ ОТЛИЧНОЕ ДЕВОЧКИ КОНСУЛЬТАНТЫ ВСЁ МНЕ ПОДОБРАЛИ И ПОДСКАЗЫВАЛИ МОЛОДЦЫ СЕЙЧАС БУДУ ЕЗДИТЬ В ВАШ МАГАЗИН КАЧЕСТВОМ ДОВОЛЬНА ВСТУПИЛА В ВАШУ ГРУППУ И ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ ЧТО БЫ ЗНАТЬ ОБ АКЦИЯХ ПОКУПАЛА НА СТАХАНКЕ ХОЧУ ЧТО БЫ ДЕВОЧЕХ ЗА ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ КО КЛИЕНТАМ ПООШРИЛИ ЧТО БЫ У НИХ БЫЛ СТИМУЛ К РАБОТЕ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ КО КЛИЕНТАМ

НАДЕЖДА ЛОБАНОВА

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Девушкам Марине, Анне и Елене объявлена благодарность за качественное обслуживание и профессионализм в своей работе! Ждем Вас в наших магазинах.

Maxxisport

Сегодня были в вашем магазине на стаханке, пришли купить теплые штаны мужу для командировки. В магазине было много покупателей, новогодние праздники) размер штанов пришлось подбирать самим т.к. никто к нам не подошел. Это ничего страшного. Из всего ассортимента мужских горнолыжных штанов мы нашли одни единственные, которые подошли по размеру. Но после примерки оказалось, что отпала верхняя кнопка. Да нам нужны были именно эти штаны, т.к. идти искать другие времени не оставалось, самолет уже завтра. Я со штанами в руках подхожу к первому попавшемуся мне продавцу (муж в примерочной) и спрашиваю как быть с кнопкой? Денис разрываясь между двумя клиентами отвечает мне, что это не проблема. Я понимаю, что Денису сейчас не до меня. Чтобы ускорить процесс, отправляюсь искать другого продавца. И вижу в углу возле кассы девушку блондинку с потрепанными волосами. Она очень занята чем-то в своем телефоне и ей не до запары на работе! Обращаюсь к ней со своей просьбой. Она недовольно хватает мои штаны и несет их к тому же, разрывающемуся между клиентами, Денису. Денис отвечает мне недовольно, что он же мне уже ответил, что поменяет кнопку. Ну извините, я не в курсе кто у вас в магазине меняет кнопки! Может быть если бы девушка (к сожалению она даже не видела, что ее бейдж был перевернут) занялась клиентами в зале, то незаменимый Денис отреагировал спокойно на мою назойливость! На кассе у вас лежит опросник на тему кто является вашими конкурентами. Прежде чем изучать своих конкурентов, научитесь вежливо работать со своими клиентами, которые много лет ходят именно к вам!

Ксения

Добрый день, Ксения! Компания MAXXISPORT приносит свои извинения за некорректное поведение наших сотрудников. По вашему обращению были приняты соответствующие меры, данная ситуация больше не повторится. Снова ждем Вас в наших магазинах.

Maxxisport

Добрый день! Прочитала тут отзыв про розовую горнолыжную куртку махх точнее костюм,отзыв о том что сиреневая ткань полопалась! Вчера я сама купила такую же курточку,хотелось бы знать какя гарантия на нее? И смогу ли я вернуть костюм,если подобное повториться с моей курткой,ведь розовые штаны ни к чему без розовой куртки... костюм очень нравиться,надеюсь буду носить его не один сезон!!!

Мария

Здравствуйте, Мария! Для разрешения данного вопроса мы предлагаем Вам связаться с начальником отдела продаж - Сюремовой Натальей. Контактный телефон: 8-919-444-88-44.

Maxxisport

Буквально месяц назад купила горнолыжный костюм серо-голубо, была очень довольна покупкой, качеством ткани и прочее. Сегодня обнаружила что рукав разошелся по шву, причем на самом видно месте, активными видами спорта еще не занималась, как планировала, и даже не знаю что потом с ним будет. Гарантия пару дней как истекла, да и вряд ли найду чек. Конечно это не так страшно и починить будет не сложно, но от костюма за 10 тыс.руб. такого не ждешь. Будьте внимательны при выборе!))

Ольга

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Предлагаем Вам принести куртку по адресу: г. Пермь, ул. Стахановская, 54 м-н "MAXXISPORT" с 10:00 до 17-00 с понедельника по пятницу, мы её бесплатно отремонтируем.

Maxxisport

Здравствуйте. Я купила в прошлом году куртку женскую MAXX 201481 розовую. Очень удобная, комфортная. Мне очень понравилась куртка. Но в конце прошлого сезона я заметила, что на рукавах на уровне локтей появились как бы трещины. Потом постирала куртку 1 раз вручную, очень нежно. Сейчас пр ношении количество трещин значительно увеличилось. Внешний вид оставляет желать лучшего. Вся малиновая ткань трескается. С розовой тканью все в порядке. Я разочарована качеством. Покупая куртку, думала, что прохожу в ней несколько лет. Я обратилась в магазин за консультацией, мне ответили, что с данной проблемой с этой моделью не было обращений. Понятно, что чеки я давно выбросила. Очень жаль.

Мария Мехтиева

Здравствуйте, Мария! Для разрешения данного вопроса мы предлагаем Вам связаться с начальником отдела продаж - Сюремовой Натальей. Контактный телефон: 8-919-444-88-44.

Maxxisport

Куртка утепленная женская MAXX 201346 Приобрела данную модель давно,хотелось бы уже постирать,подскажите чем лучше,чтобы не испортить вещь ?

Наталья Гладкова

Можно постирать в стиральной машине, при температуре 30 градусов, в щадящем режиме без отжима. Порошки использовать без содержания хлора.

Maxxisport

Доброго времени суток.К своему стыду не обратила внимание на имя консультанта магазина в "Алмазе",которая работала 21.09.2015.Вечером,перед закрытием посетила данный отдел.С помощью вашего консультанта подобрала замечательную куртку.Быстро.Качественно.Профессионально.Вежливо.Замечательно.Спасибо за работу.

Марина

Здравствуйте, Марина! спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно Вашу благодарность передадим нашему сотруднику и поощрим его! Ждем Вас снова в наших магазинах.

Maxxisport

Здравствуйте. Обновите, пожалуйста, каталог. Хочу заказать куртку из зимней коллекции.

Юля Харина

Обновили.

Maxxisport

Доброго времени суток. Мы (я и моя семья) полюбили Maxisport с самого открытия в г.Перми. По-началу были поражены дизайном, качеством, ассортиментом, ценой и хорошим обслуживанием в сети. Брали вещи на все сезоны. Но вот уже как 2 года из перечисленных качеств осталось только последнее. Подробнее: Дизайн – Расцветки стали такие, что брать только для того, чтобы в лесу не потеряться. Не стало в продаже вещей, совмещающих в себе стили классики и спорта. Футболки – раньше глаза разбегались – какую бы взять (и брали все). А теперь глаз даже ни на чем не задерживается. Качество – Раньше ткани были плотнее и прочнее. Костюм носился не один год. Купили новый – хватило на 1 игру в футбол и 1 в волейбол. А старый (сделал глупость) на даче уже вместо робы. Ассортимент – У меня размер 3XL. Выбора по марке Мах не стало. А введенный Peak – китайские маломерки – на 1-1,5 размера меньше Маха. Еще обещали подростковый ассортимент (даже, вроде, появлялся на 1 сезон). Сейчас отсутствует напрочь. Цена – Тут нареканий по самим ценам нет. Как везде. Каждый продает как может. У Вас это получается лучше. Акции, подарки, бонусы… Вот про последнее (бонусы) пишу почти нецензурно - нае..ка. Когда покупаешь, думаешь дорого, да ладно на бонусах окупится потом другая вещь… Пип. Все лето акции сплошником – бонусы не работают. Один раз сгорели – ладно думаем… Тут пошел в магазин, так как бонусы послезавтра сгорают. Думал раз себе не могу купить, пойду хоть на подарки хороших вещей возьму. Денег с собой взял, ведь только бонусами не расплатишься… Прихожу… Пип. Акция – прощай бонус. (карта 14651). P.S. Уже два года хожу и мысленно матерюсь: когда же вернется время того отличного Maxisporta. Сколько уже раз выходил из магазина без покупки – да не было такого раньше. Каждый раз выхожу и думаю: пойду к конкурентам (ведь есть другие марки). Видимо этот день настал. (все равно жду от вас ответа – не по-наслышке знаю, что я такой не один). С уважением (теперь только к вашим продавцам), Александр.

Александр

Уважаемый Александр, нашей компании горько слышать, что наш давний преданный клиент вдруг говорит о каком-то наступившем дне и о каких-то конкурентах, ведь политика MAXXISPORT – это стремление привлечь потребителей, удержать их, но ни в коем случае не потерять, тем более что Вы высказываете свое видение, свои претензии. Было бы лучше - если свое мнение Вы озвучили бы несколько раньше, раз Вы говорите о двух годах своего негодования, потому что любые отзывы, предложения, пожелания от наших покупателей нам весьма важны. Что же касается дизайна и стиля - у нас работают отличные модельеры, профессионалы в своем деле, мы стараемся идти в ногу с современными трендами и не хотим, что бы наши коллекции были похожи друг на друга и вполне возможно, что это не совпало с Вашими вкусами – нам остается только сожалеть. По поводу качества продукции могу сказать, что брак в производстве возможен в любых компаниях, марках и брендах, независимо от их класса, если Вы обнаружили брак уже в процессе использования, то смело могли бы обратиться в магазин для устранения или обмена – наша компания в этом отношении очень лояльна к покупателям. По поводу ассортимента Вы правы – он стал чуть скромнее, но это вынужденная мера в связи со сложной экономической обстановкой – ведь большинство наших финансовых операций проводится в иностранной валюте, что кстати влияет и на стоимость товара, а вот тут мы и подошли к теме акций и бонусной программе. Когда начались эти экономические катаклизмы – нами была разработана кампания по проведению различных акций, чтобы не только удержать нашу клиентскую базу, но и привлечь внимание и интерес новых покупателей. Если Вами правильно дана информация о номере телефона при заполнении анкеты, то Вас должны оповещать СМС-информированием о всех наших скидках и распродажах и это недолжно быть для Вас новостью при походе в наши магазины. Что же касается о желании потратить бонусы, то я думаю Вы согласитесь , что в январе, когда вторая вещь была в подарок – это гораздо значительнее, чем тридцать процентов оплаты бонусами, которых в нужном количестве может и не быть. Мы трижды начисляли Вам подарочные бонусы для того, чтобы Вы пришли к нам за покупками, но Вы ни разу почему-то не воспользовались. В данный момент в нашей сети до 10 августа проходит акция «10 оптовых цен», где скидки достигаю и до 50 и до 70 процентов, а Вы наверно знаете, что со скидками мы не обманываем. Мы очень надеемся, что причиной Вашего письма было плохое настроение и очень хотим видеть Вас в наших магазинах.

Maxxisport

Хотела через интнрнет магазин заказать спортивный костюм, предложен был только один, да уж , таких магазинов я ещё не видела, полная шняга, мой совет, расширяйтесь срочно, или закрывайтесь ещё быстрее,отстой

Ольга

Здравствуйте, Ольга! спасибо, Вы очень внимательны! в основном у нас костюмы раздельные верх и низ для удобства подбора.

Maxxisport

Обслуживание конечно качественное, но по акции обдуривают как могут. В чеке пробивают товар как выгодно магазину, а не как клиент стал приобретать вещи. Тем самым, сотрудники, чтобы было выгоднее магазину, для начала пробивают самый дорогой товар по цене, чтоб скидка была всего 15%, хотя клиент выбрал этот товар шестой вещью. Все эти акции, только ерунда. Магазин в проигрыше не останется. Сотрудники, конечно научены на отлично. Дак кто же теперь, мне вернет разницу в стоитости, по акции, и по очередности выбора товара? Думала, что порядочные, ан нет, везде бардак.

Вера

Здравствуйте, Вера! Спасибо за Ваш отзыв. Согласно условиям акции(на сайте прописаны условия, плюс консультация консультантов в магазине) в магазинах оговаривается: • Каждый товар в чеке увеличивает скидку на 15%. • Максимальная скидка 90%. • Предложение действует во всех магазинах «Maxxisport», г. Пермь с 15.05.2015 - 15.06.2015 г. • Стоимость товаров в чеке располагается по мере её уменьшения (от самой дорогой к самой дешёвой). • Акция действует на весь ассортимент товара, в период акции бонусы начисляются, но не списываются. Вам в магазине рассказали принцип действия акции и какой магазин?

Maxxisport

Здраствуйте, Очень порадовала акция 2 вещи в подарок, вчера купил горнолыжный костюм по улице Комсомольский проспект 89, второй получился в подарок, очень хорошо работают менеджеры магазина, если бы они не заинтересовали по поводу акции, не ушёл бы такой довольный, огромное спасибо!!!!!

Александр

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Акция действует до 28 февраля, приходите сами и приводите своих друзей и близких!

Maxxisport

Отзывы 1 - 15 из 37
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец